Easy Jet

Easy Jet es una de las aerolíneas de bajo coste más importantes en nuestros días y una fuerte competidora de las clásicas y grandes compañías de vuelos que han tenido el monopolio de estos. Pero para competir desde la nada con estas compañías asentadas en el mercado y con la confianza de los consumidores, ¿qué factores han utilizado para triunfar?:

• INTERNET
Internet ha sido el factor más importante y que define su política de empresa. Atiende al consumidor desde la Red. Donde la empresa puede darse a conocer al resto del mundo ofreciendo información y el contrato de sus servicios en todos los idiomas. Sólo en ese servicio ahorran mucho dinero con el gasto que conlleva, como en una de las empresas tradicionales del sector, que en cada una de las miles de oficinas repartidas por el mundo tuvieran personal con todos estos idiomas, es muy costoso y es uno de los factores que provoca que los precios de los vuelos sean más altos. Además, estas empresas no podrían estar en todas las ciudades, pueblos, aldeas,… en todos los lugares del mundo, e Internet sí.
El ahorro de personal, simplemente de atención al cliente, es sumamente inferior en compañía como Easy Jet, pero no conlleva de peor calidad, sino, a cualquier hora, día, mes; en cualquier idioma, y para todos los bolsillos.

• SERVICIO COMPLETO
En Easy Jet, aparte de ofrecer el vuelo en avión, ofrece información : hoteles, apartamentos, alquiler de vehículos, restaurantes, seguro de viaje, transportes al aeropuerto, salas VIP antes de los vuelos,… En conclusión, planearte un viaje desde una sola pagina de Internet, pudiendo adquirir todos los servicios necesarios para cada consumidor.
Por tanto, estas aerolíneas han dejado en un segundo plano a las agencias de viajes.

• ALIANZAS ESTRATÉGICAS
Easy Jet se ha aliado con distintas empresas que ofrecen los demás servicios citados. Estas les ofreces sus servicios más baratos, con la seguridad de unas plazas seguras y una publicidad desde Easy Jet.

Resumiendo lo dicho, Easy Jet es un ejemplo a seguir como empresa que mediante el uso de Internet como medio para realizar su trabajo, donde está ganando cada vez más confianza y posicionamiento en el mercado.